Foire aux questions

Quand ma commande arrivera-t-elle ? Cela dépend de la compagnie de livraison choisie et du responsable de la livraison. Nous proposons une sélection de responsables de livraison dans plusieurs grandes villes, et généralement, la livraison prend de un à trois jours après la commande et sa confirmation.

Y a-t-il une livraison à l'extérieur du pays ? Actuellement, les compagnies de livraison avec lesquelles nous avons des contrats effectuent des livraisons à l'intérieur du pays et dans un ensemble de villes spécifiques mentionnées sur la page de livraison où toutes les villes desservies par les délégués des compagnies de livraison sont affichées.

Vous pouvez demander une livraison à l'extérieur du pays en contactant notre équipe via WhatsApp pour obtenir des informations sur le poids du produit et les tarifs des agents de livraison internationaux qui ne sont pas actuellement enregistrés dans la boutique.

En cas de défaut de fabrication du produit ? Vous devez consulter et lire la politique de retour pour connaître les conditions de retour et d'échange. En cas de défaut de fabrication et d'un accord de retour, les frais de livraison initiaux et de retour sont à la charge du client, mais le coût du produit n'est pas facturé au client, conformément à notre politique de retour.

Je souhaite commander de grandes quantités, y a-t-il une réduction ? Le magasin propose un service de livraison pour les grandes quantités en cas de commande et il y a une réduction allant de 10 à 20 % sur certains produits. Vous pouvez nous contacter directement via notre page de contact pour vous renseigner sur les quantités et les réductions disponibles